Informazioni spedizioni
PREPARAZIONE DEGLI ORDINI
Per l'effettuazione degli ordini, l'orario lavorativo è inteso dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora francese), esclusi i giorni festivi. In genere, ogni ordine effettuato prima delle 14:00 viene spedito il giorno stesso, salvo casi di forza maggiore. I tempi supplementari sono quelli praticati dai partner di trasporto.
Gli ordini vengono preparati in un magazzino dedicato:
SAS Camalo per INKA PARIS
rue Adrienne Bolland
42340 Veauche
TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti ordinati dall'Utente saranno consegnati entro un termine massimo di 4 giorni dalla conferma dell'ordine e dal relativo pagamento.
In caso di indisponibilità del prodotto, INKA PARIS si impegna a informare l'Utente nel più breve tempo possibile affinché quest'ultimo possa essere rimborsato senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal pagamento delle somme versate.
In caso di prevedibile allungamento dei tempi di consegna, INKA PARIS si impegna a informarne l'Utente non appena possibile e con qualsiasi mezzo, affinché questi possa scegliere se mantenere o annullare, totalmente o parzialmente, il proprio ordine.
La responsabilità di INKA PARIS non potrà essere chiamata in causa né ritenuta responsabile per le conseguenze di eventi al di fuori del proprio controllo, in particolare casi di forza maggiore o fortuiti, che tendano a ritardare o impedire la consegna del prodotto ordinato.
In caso di mancato rispetto del termine menzionato, aumentato di 7 giorni, l'Utente può annullare il proprio ordine inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo della sede legale indicato all'inizio delle presenti condizioni generali. L'annullamento sarà preso in considerazione da INKA PARIS solo se la spedizione o la consegna non sia avvenuta tra l'invio e la ricezione di tale lettera. L'Utente sarà rimborsato al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della lettera raccomandata da parte di INKA PARIS.
INKA PARIS si riserva la scelta del corriere e garantisce il corretto trasporto dei prodotti.
ATTENZIONE: se un pacco viene restituito al mittente per mancato ritiro o per un indirizzo di consegna errato fornito dall'Utente, INKA PARIS si riserva il diritto di addebitare nuovamente le spese di spedizione all'Utente. In tale ipotesi, se il pacco viene nuovamente rinviato al mittente, non sarà più spedito all'Utente e l'importo corrispondente a tale ordine, incluse le eventuali spese di consegna supplementari, rimarrà acquisito da INKA PARIS.
CONTROLLO DELLA CONSEGNA
INKA PARIS garantisce la conformità del prodotto consegnato alle caratteristiche essenziali descritte sul sito www.inkaparis.com e questo per un utilizzo conforme alla sua destinazione.
L'utente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e la conformità del prodotto consegnato, e a formulare, se necessario, qualsiasi riserva sulla bolla di consegna del corriere.
CORRIERE
La scelta del corriere spetta a INKA PARIS. I pacchi sono sovradimensionati e protetti.
Nota: questi tempi possono allungarsi, in particolare durante il periodo delle festività di fine anno.
INKA PARIS non è responsabile per tasse e spese di servizio supplementari applicate da alcuni paesi. I clienti saranno ritenuti responsabili di eventuali restrizioni, dazi, tasse e altri oneri riscossi dal paese di destinazione, prima di effettuare l'ordine. INKA PARIS non sarà responsabile per eventuali dazi, tasse o spese doganali in nessuna circostanza.
Se l'ordine arriva nel paese e:
- Il Cliente rifiuta il pacco
- Nessun tentativo di consegna viene effettuato nel paese di destinazione per consegnare il pacco
Allora INKA PARIS si riserva il diritto di abbandonare detto pacco e non sarà responsabile di alcun rimborso.