Note legali INKA PARIS

PREAMBOLO: IDENTITÀ E RECAPITI DEL VENDITORE

DIRITTO D'AUTORE:

L'intero sito è soggetto alla legislazione francese e internazionale sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti di riproduzione sono riservati, compresi i documenti scaricabili e le rappresentazioni iconografiche e fotografiche. La riproduzione totale o parziale di questo sito su qualsiasi supporto elettronico è formalmente vietata.

INFORMAZIONI NOMINATIVE RACCOLTE SUL SITO:

Tutti i dati raccolti su questo sito, con qualsiasi mezzo, sono ad uso esclusivo della SAS Stencink. L'utente gode tuttavia di un diritto di informazione e di rettifica dei propri dati personali in conformità con le disposizioni dell'articolo 34 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 "Informatica e libertà". Per esercitare tale diritto, contattare la SAS Stencink all'indirizzo: Rue Adrienne Bolland, 42340 Veauche, o via e-mail: hello@inkaparis.com

RICICLAGGIO:

Stencink aderisce all'ente CITEO con il numero FR342088_01VVBP per il contributo al riciclaggio degli imballaggi.

WEB HOSTING:

Il sito è ospitato da OVH – 2 rue Kellermann – 59100 ROUBAIX – Francia

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Condizioni generali di vendita

Condizioni d'uso

Il negozio online www.inkaparis.com è stato creato dalla società SAS Stencink, che gestisce il presente sito. Qualsiasi ordine relativo a un prodotto presente nel negozio online del sito web www.inkaparis.com presuppone la consultazione preventiva delle presenti condizioni generali. Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere pienamente informato del fatto che il suo accordo relativo al contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa del documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nell'ambito del negozio del sito web. Il consumatore ha la facoltà di salvare o stampare le presenti condizioni generali, fermo restando che il salvataggio e la stampa di questo documento sono di sua esclusiva responsabilità. Il consumatore, prima di effettuare l'ordine, dichiara che l'acquisizione di tali prodotti non ha un rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo l'acquisto riservato a un uso personale. In qualità di consumatore, il cliente gode quindi di diritti specifici, che verrebbero meno nell'ipotesi in cui i prodotti o servizi acquistati tramite il sito web fossero in realtà collegati alla sua attività professionale. Il negozio online predisposto dalla società SAS Stencink nell'ambito del sito web riporta le seguenti informazioni:

1. Note legali che consentono un'identificazione precisa della società SAS Stencink;

2. Presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni offerti;

3. Indicazione in euro del prezzo dei beni, nonché, se del caso, delle spese di spedizione;

4. Indicazione delle modalità di pagamento, consegna o esecuzione;

5. L'esistenza di un diritto di recesso;

6. La durata di validità dell'offerta o del prezzo;

7. Le condizioni di risoluzione del contratto quando quest'ultimo è a tempo indeterminato o di durata superiore a un anno.

Tutte queste informazioni sono presentate in lingua francese. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali.

Articolo 1: Integralità

Le presenti condizioni generali esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. In questo senso, il consumatore è tenuto ad accettare senza riserve tutte le disposizioni previste in queste condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica figurante nei documenti inviati o consegnati dal consumatore potrà integrarsi alle presenti, qualora tali documenti fossero incompatibili con le presenti condizioni generali.

Articolo 2: Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi offerti dalla società SAS Stencink al consumatore.

Articolo 3: Documenti contrattuali

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali; l'ordine d'acquisto. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute nei documenti di diverso rango, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Articolo 4: Entrata in vigore - durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data della firma dell'ordine d'acquisto. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute dalla società SAS Stencink.

Articolo 5: Firma elettronica

Il "doppio clic" del consumatore sull'ordine d'acquisto costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Articolo 6: Conferma dell'ordine

Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dal consumatore nell'ordine d'acquisto.

Articolo 7: Prova della transazione

I registri informatici, conservati nei sistemi informatici della società SAS Stencink in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione degli ordini e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova.

Articolo 8: Informazioni sui prodotti

8-a: La società SAS Stencink presenta sul proprio sito web i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie che consentono di rispettare l'Articolo L 111-1 del Codice del Consumo (francese), che prevede la possibilità per il potenziale consumatore di conoscere, prima dell'ordine definitivo, le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.

8-b: Le offerte presentate dalla società SAS Stencink sono valide solo nel limite delle scorte disponibili.

Articolo 9: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e sono validi solo alla data di invio dell'ordine d'acquisto da parte del consumatore. Non tengono conto delle spese di spedizione, fatturate a parte e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile al giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente ripercossa sul prezzo dei prodotti del negozio online. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti.

I buoni sconto sono applicabili su ordini superiori a 20 €.

Articolo 10: Modalità di pagamento

Per saldare l'ordine, il consumatore dispone, a sua scelta, di tutte le modalità di pagamento indicate nell'ordine d'acquisto. Il consumatore garantisce alla SAS Stencink di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta al momento della convalida dell'ordine d'acquisto. La società SAS Stencink si riserva il diritto di sospendere la gestione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte degli enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. La società SAS Stencink si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un consumatore che non abbia saldato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

Articolo 11: Disponibilità dei prodotti

L'ordine sarà eseguito al più tardi entro un termine di 3 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, dovuta in particolare ai nostri fornitori, il consumatore ne sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. Il consumatore avrà quindi la scelta di richiedere il rimborso delle somme versate entro e non oltre 30 giorni dal loro versamento, oppure il cambio del prodotto.

Articolo 12: Consegna

12.1 Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono esplicitamente precisate sul sito inkaparis.com. L'importo delle spese di spedizione può variare in base all'indirizzo di consegna dell'ordine.

12.2 Tempi di consegna

Il tempo di consegna dipende dalla modalità di spedizione scelta dal Cliente, come indicato sul sito al momento dell'ordine. I tempi di consegna di un ordine includono la preparazione, la spedizione e il trasporto all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

In condizioni normali, INKA PARIS elaborerà l'ordine nel minor tempo possibile dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Al fine di agevolare la consegna dell'ordine da parte del corriere, il cliente si impegna a compiere gli sforzi necessari per consentire la consegna del pacco: nome visibile sulla cassetta delle lettere, trasmissione del codice di accesso, numero di telefono.

12.3 Luogo di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente sul suo ordine d'acquisto.

12.4 Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna superiore a 5 giorni lavorativi, il Cliente dovrà informarne il servizio clienti di INKA PARIS tramite il modulo di contatto presente su questo sito, che intraprenderà le azioni necessarie e adeguate.

12.5 Conformità dei prodotti

Il Cliente si impegna a verificare di aver ricevuto un ordine completo e conforme al momento della consegna. Se il prodotto non è conforme all'ordine, il Cliente deve inviare un reclamo a INKA PARIS tramite il modulo presente su questo sito, al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita.

12.6 Trasferimento di proprietà

A partire dalla data di consegna indicata nell'ordine d'acquisto, la proprietà del prodotto è trasferita al Cliente, salvo il caso in cui il pagamento integrale del prezzo non sia stato incassato al momento dell'ordine.

Articolo 13: Resi e diritto di recesso

Il Cliente dispone di 14 giorni per notificare la propria decisione di recedere a partire dal giorno in cui riceve il prodotto e richiedere un cambio o un rimborso. Dispone poi di un ulteriore termine di 14 giorni a decorrere da tale data per rinviare il bene.

Il diritto di recesso non si applica ai nostri stencil personalizzati, essendo beni confezionati secondo le specifiche del consumatore.

Il diritto di recesso può essere esercitato presso il servizio clienti di INKA PARIS, tramite posta elettronica (hello@inkaparis.com) o per posta (INKA PARIS - rue Adrienne Bolland - Parc l'Ormes les Sources - 42340 VEAUCHE).

Eventualmente, il cliente può utilizzare il modulo di recesso qui sotto:

I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi, consentendone la ricommercializzazione come nuovi. Qualsiasi prodotto aperto o danneggiato dal consumatore non sarà ritirato. INKA PARIS si riserva il diritto di giudicare se il prodotto possa essere ricommercializzato o meno, secondo i propri standard di qualità.

In caso di recesso, INKA PARIS rimborserà la totalità dei pagamenti ricevuti. Sia tramite riaccredito sulla carta di credito o sul conto Paypal del consumatore, sia tramite bonifico bancario a seconda della modalità di pagamento dell'ordine.

INKA PARIS procederà al rimborso dei prodotti rinviati solo quando questi saranno stati effettivamente ricevuti e il loro stato intatto sarà stato verificato.

Articolo 14: Controversie e reclami

In caso di controversia, il Cliente dovrà rivolgersi al servizio clienti di INKA PARIS via posta elettronica (hello@inkaparis.com) o per posta (INKA PARIS, rue Adrienne Bolland, Parc l'Orme les Sources 42340 Veauche) al fine di tentare di risolvere la controversia in modo informale.

In caso di esito negativo del reclamo presso il servizio clienti o in assenza di risposta entro un termine di tre mesi, il Cliente può sottoporre la controversia che lo oppone al Venditore al nostro mediatore per l'E-Commerce "MCP Médiation", che è possibile contattare tramite il sito https://mcpmediation.org e che tenterà, in piena indipendenza e imparzialità, di conciliare le parti al fine di giungere a una soluzione. INKA PARIS e il Cliente restano liberi di accettare o rifiutare il ricorso alla risoluzione di una controversia tramite mediazione, nonché di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

INKA PARIS non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo non conforme dei suoi prodotti.

Articolo 15: Garanzia dei prodotti

15.1 I Prodotti offerti sul Sito sono coperti dalle garanzie legali del diritto francese.

Tutti i Prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (L217-4 e successivi del Codice del Consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e successivi del Codice Civile francese). Riepilogo degli articoli L.217-4, L.217-5 e L.217-12 del Codice del Consumo, e degli articoli 1641 e 1648, primo comma, del Codice Civile: Articolo L.217-4 del Codice del Consumo: "Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio". Articolo L.217-5 del Codice del Consumo: "Il bene è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abitualmente atteso di un bene simile e, se del caso: – se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sul sito.

2° se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi riguardo alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

3° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato." Articolo L.217-12 del Codice del Consumo:

"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene." Articolo 1641 del Codice Civile:

"Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata, o che diminuiscono in modo tale questo uso, che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un minor prezzo, se li avesse conosciuti." Articolo 1648 del Codice Civile, primo comma: "L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio."

15.2. Modalità di esercizio della garanzia legale di conformità e conseguenze

Il venditore è tenuto a consegnare un Prodotto conforme al Contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione qualora questa sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità. Quando agisce in garanzia legale di conformità, il Cliente: beneficia di un termine di due anni dalla consegna del Prodotto per agire; -può normalmente scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni previste dall'articolo L.217-9 del Codice del consumo francese. -è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del Prodotto. In tal caso, Stencink si impegna a scelta del Cliente: o a sostituire il Prodotto con un Prodotto identico in base alle scorte disponibili, o a rimborsare il prezzo del Prodotto qualora la sostituzione di un Prodotto risultasse impossibile, o a rimborsare una parte del prezzo del Prodotto se il Cliente decide di conservare il Prodotto.

15.3 Modalità di esercizio della garanzia legale per vizi occulti del Prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile francese e conseguenze

 

Articolo 16: Diritti di utilizzo

Il diritto di utilizzo dei software della società SAS Stencink, nonché di quelli distribuiti dalla stessa, è concesso al consumatore a titolo non esclusivo, personale e non trasmissibile, in conformità al Codice della Proprietà Intellettuale. Tuttavia, ai sensi dell'Articolo L122-6-1 di tale Codice, il consumatore dispone di un diritto di riproduzione esclusivamente per l'effettuazione di una copia di backup, qualora questa sia necessaria per preservare l'utilizzo del software. In ogni caso, l'autore del software conserva un diritto di proprietà sulla sua opera, che il consumatore si impegna a rispettare.

Articolo 17: Forza maggiore

Nessuna delle due parti sarà inadempiente rispetto ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore. Saranno considerati come caso fortuito o forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non potranno essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte colpita da tali circostanze ne avviserà l'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne sarà venuta a conoscenza. Le due parti si incontreranno quindi, entro un mese, salvo impossibilità dovuta al caso di forza maggiore, per esaminare l'incidenza dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto sarà proseguita. Qualora il caso di forza maggiore abbia una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa. Sono espressamente considerati come casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini; l'interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà inerenti alle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Articolo 18: Invalidità parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le restanti clausole conserveranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 19: Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento da parte dell'altra parte a uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 20: Titoli

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli figuranti in testa alle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Articolo 21: Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Ciò vale sia per le regole di sostanza che per le regole di forma. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà alla società SAS Stencink per cercare una soluzione amichevole.

Articolo 22: Informatica e Libertà

Le informazioni richieste al consumatore sono necessarie per l'elaborazione del suo ordine e potranno essere comunicate ai partner contrattuali della società SAS Stencink che intervengono nell'ambito dell'esecuzione di tale ordine. Il consumatore può scrivere alla società SAS Stencink, i cui recapiti sono presenti nell'informativa sulla privacy consultabile sul sito web, per opporsi a tale comunicazione o per esercitare i propri diritti di accesso e di rettifica relativi alle informazioni che lo riguardano e presenti negli archivi della società SAS Stencink, alle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.