Información de envíos
PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Para la realización de pedidos, el horario laboral es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora francesa), excepto días festivos. Por lo general, todo pedido realizado antes de las 14:00 se envía el mismo día, salvo caso de fuerza mayor. Los plazos adicionales son los aplicados por los socios de transporte.
Los pedidos se preparan en un almacén dedicado:
SAS Camalo para INKA PARIS
rue Adrienne Bolland
42340 Veauche
PLAZOS DE ENTREGA
Los productos pedidos por el internauta se entregarán en un plazo máximo de 4 días a partir de la confirmación del pedido y de su pago.
En caso de falta de disponibilidad del producto, INKA PARIS se compromete a informar al internauta lo antes posible para que este pueda ser reembolsado sin demora y, a más tardar, en los 14 días siguientes al pago de las sumas abonadas.
En caso de una previsión de prolongación del plazo de entrega, INKA PARIS se compromete a informar al internauta tan pronto como sea posible y por cualquier medio, para que este pueda elegir entre mantener la totalidad o parte de su pedido o cancelarlo.
La responsabilidad de INKA PARIS no podrá ser invocada ni considerada responsable de las consecuencias de cualquier evento que escape a su voluntad, en particular casos de fuerza mayor o casos fortuitos, que tiendan a retrasar o impedir la entrega del producto pedido.
En caso de no respetarse el plazo mencionado incrementado en 7 días, el internauta podrá cancelar su pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección del domicilio social indicada al principio de las presentes condiciones generales. La cancelación no será tenida en cuenta por INKA PARIS si el envío o la entrega se han producido entre el envío y la recepción de dicha carta. El internauta será reembolsado a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la carta certificada por parte de INKA PARIS.
INKA PARIS se reserva la elección del transportista y garantiza el buen envío de los productos.
ATENCIÓN: si un paquete es devuelto al remitente por no haber sido reclamado o por una dirección de entrega incorrecta facilitada por el internauta, INKA PARIS se reserva el derecho de volver a cobrar los gastos de reenvío al internauta. En este supuesto, si el paquete vuelve a ser enviado al remitente, no se enviará de nuevo al internauta y el importe correspondiente a dicho pedido, incluidos los gastos de envío adicionales eventuales, quedará en poder de INKA PARIS.
CONTROL DE LA ENTREGA
INKA PARIS garantiza la conformidad del producto entregado con las características esenciales descritas en el sitio web www.inkaparis.com para un uso conforme a su destino.
El internauta debe verificar el estado del embalaje y la conformidad del producto entregado, y emitir, si procede, cualquier reserva en el albarán de entrega del transportista.
TRANSPORTISTA
La elección del transportista pertenece a INKA PARIS. Los paquetes están sobredimensionados y protegidos.
Nota: estos plazos pueden verse prolongados, en particular, durante las fiestas de fin de año.
INKA PARIS no es responsable de los impuestos ni de los gastos de servicio adicionales aplicados por determinados países. Los clientes serán responsables de cualquier restricción, derecho, impuesto y otros gastos percibidos por el país de destino antes de realizar el pedido. INKA PARIS no será responsable de ningún derecho, impuesto o gasto de aduana en ninguna circunstancia.
Si el pedido llega al país y:
- El cliente rechaza el paquete
- No se realiza ningún intento de entrega en el país de destino para entregar el paquete
Entonces, INKA PARIS se reserva el derecho de abandonar dicho paquete y no será responsable de ningún reembolso.