Aviso legal INKA PARIS

PREÁMBULO: IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR

DERECHOS DE AUTOR:

Todo este sitio está sujeto a la legislación francesa e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Todos los derechos de reproducción están reservados, incluidos los documentos descargables y las representaciones iconográficas y fotográficas. La reproducción total o parcial de este sitio en cualquier soporte electrónico está terminantemente prohibida.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA EN EL SITIO:

Todos los datos recopilados en este sitio, por cualquier medio, son para uso exclusivo de la SAS Stencink. No obstante, usted dispone de un derecho de información y rectificación sobre los datos que le conciernen de acuerdo con las disposiciones del artículo 34 de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 «informática y libertades». Para ejercerlo, contacte con SAS Stencink en la dirección: Rue Adrienne Bolland 42340 Veauche o por correo electrónico: hello@inkaparis.com

RECICLAJE:

Stencink se adhiere al organismo CITEO bajo el número FR342088_01VVBP para la contribución al reciclaje de embalajes.

ALOJAMIENTO WEB:

El sitio está alojado por OVH – 2 rue Kellermann – 59100 ROUBAIX – Francia

Para contactar con este proveedor de alojamiento, diríjase a la dirección http://www.ovh.com/fr/support/

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Condiciones generales de venta

Condiciones de uso

La tienda online www.inkaparis.com ha sido creada por la empresa SAS Stencink, que es la explotadora de este sitio. Toda realización de un pedido de un producto que figure en la tienda online del sitio web www.inkaparis.com supone la consulta previa de las presentes condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce estar perfectamente informado de que su acuerdo sobre el contenido de las presentes condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desea pedir online los productos presentados en el marco de la tienda del sitio web. El consumidor dispone de la facultad de guardar o editar las presentes condiciones generales, precisándose que tanto la guarda como la edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad. El consumidor, antes de realizar su pedido, declara que la adquisición de estos productos no tiene relación directa con su actividad profesional, estando reservada su adquisición a un uso personal por su parte. Como consumidor, el cliente dispone por tanto de derechos específicos, que se verían cuestionados en el supuesto de que los productos o servicios adquiridos en el marco del sitio web tuvieran en realidad relación con su actividad profesional. La tienda online creada por la empresa SAS Stencink en el marco del sitio web menciona la siguiente información:

1. Aviso legal que permite una identificación precisa de la empresa SAS Stencink;

2. Presentación de las características esenciales de los bienes propuestos;

3. Indicación en euros del precio de los bienes, así como, en su caso, de los gastos de envío;

4. Indicación de las modalidades de pago, entrega o ejecución;

5. La existencia de un derecho de desistimiento;

6. La duración de validez de la oferta o del precio;

7. Las condiciones de rescisión del contrato cuando este sea por tiempo indefinido o de duración superior a un año.

Toda esta información se presenta en lengua francesa. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse conforme a las presentes condiciones generales.

Artículo 1: Integridad

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas la totalidad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales. Ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por el consumidor podrá integrarse a las presentes, siempre que dichos documentos sean incompatibles con estas condiciones generales.

Artículo 2: Objeto

El objeto de las presentes condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes y servicios ofrecidos por la empresa SAS Stencink al consumidor.

Artículo 3: Documentos contractuales

El presente contrato se forma mediante los siguientes documentos contractuales, presentados por orden jerárquico decreciente: las presentes condiciones generales; el formulario de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de rango diferente, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.

Artículo 4: Entrada en vigor - duración

Las presentes condiciones generales entran en vigor en la fecha de la firma del formulario de pedido. Las presentes condiciones generales se concluyen por la duración necesaria para el suministro de los bienes y servicios contratados, hasta la extinción de las garantías debidas por la empresa SAS Stencink.

Artículo 5: Firma electrónica

El "doble clic" del consumidor en concepto de formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6: Confirmación de pedido

La información contractual será objeto de una confirmación por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Artículo 7: Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa SAS Stencink en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los formularios de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser producido como prueba.

Artículo 8: Información sobre los productos

8-a: La empresa SAS Stencink presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten respetar el Artículo L 111-1 del Código de Consumo, que prevé la posibilidad para el consumidor potencial de conocer antes de realizar el pedido definitivo las características esenciales de los productos que desea comprar.

8-b: Las ofertas presentadas por la empresa SAS Stencink solo son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

Artículo 9: Precios

Los precios se indican en euros y solo son válidos en la fecha del envío del formulario de pedido por parte del consumidor. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados como suplemento, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda online. El pago de la totalidad del precio debe realizarse en el momento del pedido. En ningún momento, las sumas abonadas podrán considerarse como arras o pagos a cuenta.

Los vales de descuento son aplicables en pedidos superiores a 20 €.

Artículo 10: Modo de pago

Para pagar su pedido, el consumidor dispone, a su elección, de todos los modos de pago indicados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a SAS Stencink que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el modo de pago elegido por él, al momento de la validación del formulario de pedido. La empresa SAS Stencink se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de rechazo de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. La empresa SAS Stencink se reserva en particular el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido que provenga de un consumidor que no hubiera pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que un litigio de pago estuviera en curso de administración.

Artículo 11: Disponibilidad de los productos

El pedido se ejecutará a más tardar en un plazo de 3 días a contar desde el día siguiente a aquel en que el consumidor realizó su pedido. En caso de indisponibilidad del producto pedido, particularmente debido a nuestros proveedores, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido. El consumidor tendrá entonces la opción de solicitar, bien el reembolso de las sumas abonadas en un plazo máximo de 30 días tras su pago, bien el cambio del producto.

Artículo 12: Entrega

12.1 Gastos de entrega

Los gastos de entrega se especifican explícitamente en el sitio inkaparis.com, el importe de los gastos de entrega puede variar en función de la dirección de entrega del pedido.

12.2 Plazo de entrega

El plazo de entrega depende del modo de entrega elegido por el Cliente, tal como se indica en el sitio en el momento del pedido. Los plazos de entrega de un pedido incluyen su preparación, su envío y su transporte a la dirección de entrega que ha sido indicada por el Cliente.

En condiciones normales, INKA PARIS tratará el pedido a la mayor brevedad posible de lunes a viernes, exceptuando los días festivos.

Con el fin de facilitar la entrega del pedido por parte del transportista, el cliente se compromete a hacer los esfuerzos necesarios que permitan la entrega del paquete: nombre visible en el buzón, transmisión del código de acceso, número de teléfono.

12.3 Lugar de entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente en su formulario de pedido.

12.4 Retraso en la entrega

En caso de retraso en la entrega superior a 5 días laborables, el Cliente deberá informar al servicio de atención al cliente de INKA PARIS a través del formulario de contacto de este sitio, el cual pondrá en marcha las acciones necesarias y adaptadas.

12.5 Conformidad de los productos

El Cliente se compromete a verificar que ha recibido un pedido completo y conforme, en el momento en que este sea entregado. Si el producto no es conforme al pedido, el Cliente debe dirigir una reclamación a INKA PARIS a través del formulario presente en este sitio, con el fin de obtener el reemplazo del producto o eventualmente la resolución de la venta.

12.6 Transferencia de propiedad

A partir de la fecha de entrega indicada en el formulario de pedido, la propiedad del producto se transfiere al Cliente, salvo en el caso en que el pago íntegro del precio no haya sido cobrado en el momento del pedido.

Artículo 13: Devolución y derecho de desistimiento

El Cliente dispone de 14 días para notificar su decisión de desistir a partir del día en que recibe su producto y solicitar un cambio o un reembolso. Luego, dispone de un nuevo plazo de 14 días adicionales a partir de esa fecha para reenviar el bien.

El derecho de desistimiento no se aplica en nuestros esténciles personalizados, ya que son bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor.

El derecho de desistimiento puede ejercerse ante el servicio de atención al cliente de INKA PARIS, por correo electrónico (hello@inkaparis.com) o por correo postal (INKA PARIS - rue Adrienne Bolland - Parc l'Ormes les Sources - 42340 VEAUCHE).

En su caso, el cliente puede utilizar el formulario de desistimiento que figura a continuación:

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas, permitiendo su recomercialización en estado nuevo. Cualquier producto abierto o dañado por parte del consumidor no será aceptado. INKA PARIS se reserva el derecho de juzgar si el producto puede ser recomercializado o no, según sus estándares de calidad.

En caso de desistimiento, INKA PARIS reembolsará la totalidad de los pagos percibidos. Ya sea mediante reabono en la tarjeta bancaria o en la cuenta de Paypal del consumidor, o mediante transferencia bancaria en función del modo de pago del pedido.

INKA PARIS solo procederá al reembolso de los productos devueltos cuando estos hayan sido efectivamente recibidos y se haya verificado su estado intacto.

Artículo 14: Litigios y reclamaciones

En caso de litigio, el Cliente deberá dirigirse al servicio de atención al cliente de INKA PARIS por correo electrónico (hello@inkaparis.com) o por correo postal (INKA PARIS, rue Adrienne Bolland, Parc l'Orme les Sources 42340 Veauche) con el fin de intentar resolver este litigio de forma informal.

En caso de fracaso de la solicitud de reclamación ante el servicio de atención al cliente o en ausencia de respuesta en un plazo de tres meses, el Cliente puede someter el litigio que le opone al Vendedor a nuestro mediador de Comercio Electrónico MCP Médiation: al que puede contactar a través del sitio https://mcpmediation.org y que intentará, con total independencia e imparcialidad, acercar a las partes con el fin de llegar a una solución. INKA PARIS y el Cliente siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la resolución de un litigio por la vía de la mediación, así como de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

INKA PARIS no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de un uso no conforme de sus productos.

Artículo 15: Garantía de los productos

15.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio están cubiertos por las garantías legales del derecho francés.

Todos los Productos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). Recordatorio de los artículos L.217-4, L.217-5 y L.217-12 del Código de consumo, y de los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código civil: Artículo L.217-4 del Código de consumo: « El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje. Artículo L.217-5 del Código de consumo: « El bien es conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador en el sitio.

2° Si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;

3° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, dado a conocer al vendedor y que este último ha aceptado. » Artículo L.217-12 del Código de consumo:

« La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años a contar desde la entrega del bien. » Artículo 1641 del Código civil:

« El vendedor está obligado a la garantía por razón de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se destina, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o no habría dado sino un precio menor por ella, si los hubiera conocido. » Artículo 1648 del Código civil, primer párrafo: « La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser intentada por el comprador en un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio. »

15.2. Modalidades de ejercicio de la garantía legal de conformidad y consecuencia

El vendedor está obligado a entregar un Producto conforme al Contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. Cuando actúa en garantía legal de conformidad, el Cliente: dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del Producto para actuar; -puede normalmente elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto, sujeto a lo previsto por el artículo L.217-9 del Código de consumo. -está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del Producto. En este caso, Stencink se compromete, a elección del Cliente: ya sea a reemplazar el Producto por un Producto idéntico en función de las existencias disponibles, ya sea a reembolsar el precio del Producto si el reemplazo de un Producto resultara imposible, o bien a reembolsar una parte del precio del Producto si el Cliente decide conservar el Producto.

15.3 Modalidades de ejercicio de la garantía legal de los vicios ocultos del Producto según el sentido del artículo 1641 del código civil y consecuencias

Artículo 16: Derechos de uso

El derecho de uso de los programas informáticos de la sociedad SAS Stencink, así como los distribuidos por ella, se concede al consumidor a título no exclusivo, personal e intransferible, de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual. Sin embargo, bajo el Artículo L122-6-1 de dicho Código, el consumidor dispone de un derecho de reproducción exclusivamente para la realización de una copia de seguridad, cuando esta sea necesaria para preservar el uso del software. En cualquier caso, el autor del software conserva un derecho de propiedad sobre su obra, que el consumidor se compromete a respetar.

Artículo 17: Fuerza mayor

Ninguna de las dos partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se vea retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o de fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o de fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, ajeno a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra en los diez días hábiles siguientes a la fecha en que haya tenido conocimiento de ello. Ambas partes se pondrán en contacto entonces, en un plazo de un mes, salvo imposibilidad debida al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada. De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos; la interrupción de las redes de telecomunicación o dificultades propias de las redes de telecomunicación externas a los clientes.

Artículo 18: Invalidez parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance.

Artículo 19: No renuncia

El hecho de que una de las partes no se aproveche de un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 20: Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al inicio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.

Artículo 21: Ley aplicable

Las presentes condiciones generales están sujetas a la ley francesa. Así es tanto para las reglas de fondo como para las reglas de forma. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se dirigirá a la sociedad SAS Stencink para buscar una solución amistosa.

Artículo 22: Informática y Libertades

La información que se solicita al consumidor es necesaria para el procesamiento de su pedido y podrá ser comunicada a los socios contractuales de la sociedad SAS Stencink, que intervienen en el marco de la ejecución de este pedido. El consumidor puede escribir a la sociedad SAS Stencink, cuyos datos de contacto se encuentran en la política de confidencialidad que figura en el sitio web, para oponerse a dicha comunicación, o para ejercer sus derechos de acceso y rectificación con respecto a la información que le concierne y que figura en los archivos de la sociedad SAS Stencink, en las condiciones previstas por la ley del 6 de enero de 1978.